|
Procedure |
Procedure |
|
|
|
||
Procedure |
|
|
|
Wanneer u d’Verte benadert om informatie, dan kunt u dat doen via de email of telefoon. In beide situaties zal uw aanvraag binnen een dag en uiterlijk binnen enkele dagen beantwoord worden. Het is belangrijk om samen met u uit te zoeken wat het beste bij u en uw woning past.
Wij ontvangen mensen thuis en bespreken hun plannen en wensen. Samen kijken we hoe we kunnen aansluiten bij de ideeën die een klant heeft over leven, wonen en natuurlijk koken. Een fornuis is meer dan alleen een kookplek, het is een sfeermaker in de keuken.
De keuze van een fornuis weerspiegelt de leefstijl van de mensen. Het is aan ons om met onze ervaring iets toe te voegen aan de ideeën die de klant in deze zelf al heeft.
Indien klanten een offerte wensen, dan maken we deze voor de klant op maat. Na ondertekening van de offerte ontvangen wij deze retour. Wij sturen de klant dan een orderbevestiging en een aanbetalingfactuur en technische tekening. Het fornuis is dan al besteld bij de importeur.
Indien de klant een warme AGA of Rayburn denkt aan te schaffen, dan is een huisbezoek essentieel. Door de situatie ter plaatse te analyseren, kan het juiste fornuis en rookgasafvoermateriaal worden uitgezocht. Het is mogelijk dat d’Verte als installatiebedrijf de rookgasafvoer verzorgd. Vaak is het handiger om dat uit te besteden aan de aannemer, of doe-het-zelver die ter plekke al aan het werk is. D’Verte zorgt voor de aanlevering van de rookgasafvoermaterialen, of adviseert de lokale aannemer bij de aanschaf van deze materialen. Dit alles om straks de AGA goed te kunnen plaatsen en niet voor ongewenste verrassingen te komen staan.
Als een fornuis volgens afspraak en naar tevredenheid van onze klant is geïnstalleerd, versturen we de eindrekening.
In alle gevallen wordt een verkocht fornuis door d’Verte zelf geïnstalleerd en zal een van de monteurs jaarlijks het onderhoud van de warme fornuizen verzorgen. Als er met een fornuis problemen zijn, dan kunnen we zelf deze ‘storingen’ oplossen, ook als het om garantie gaat . In alle gevallen heeft u als klant een aanspreekpunt.
|
|
|
|
|
  
|
|